Wie schaffen Sie es, Ihre Gesprächspartner zu überzeugen und Ihre Ziele zu erreichen?
Die Anforderungen an Ihre Kommunikationsfähigkeit sind komplex. Mit Kollegen müssen Sie organisatorische Abläufe klären, die Zusammenarbeit regeln und mitunter eine hohe Toleranz aufbringen. Im Gespräch mit Geschäftspartnern sollen Sie Kompetenz und Souveränität ausstrahlen, mit Vorgesetzten diplomatisch agieren und immer dabei die eigenen Interessen im Auge behalten.
Wie schaffen Sie es, Ihre Gesprächspartner zu überzeugen und Ihre Ziele zu erreichen? Sind Sie zufrieden mit Ihrem Auftreten und Ihrer Wortwahl? Überzeugend auftreten, Gespräche zielgerichtet führen, sicher und verständlich sprechen - das sind die Themen dieses anwendungsorientierten Praxisseminars.
Wir werden in dem Seminar die Zeit intensiv darauf verwenden, reale Situationen aus Ihrem Berufsalltag im Seminar zu analysieren. Jeder Teilnehmende von Ihnen kann erlebte oder bevorstehende Situationen einbringen.
Seminarinhalte:
- Motive und Ziele der Gesprächspartner erkennen
- Einwänden erfolgreich begegnen
- Mit aktivem Zuhören und gezielter Fragetechnik das Gespräch lenken
- Gesprächssituationen zielgenau und ergebnisorientiert planen
- Durchsetzungskraft- wie Sie zu Wort kommen und Ihren Standpunkt durchsetzen
- Wie Sie Ihre Kernbotschaft auf den Punkt bringen, was in Erinnerung bleibt
- Gestik und Mimik
- Wie Sie es schaffen, in einer Besprechung alle Teilnehmer zum Zuhören zu motivieren
- Vielredner unterbrechen
- Typisch weibliche und männliche Kommunikationsmuster
- Welche Sprachlichen Formulierungen Widerstände erzeugen
- Positive Formulierungen, Annäherungsziel vs. Vermeidungsziel
- Hochstatus oder Tiefstatus, Respekt oder Sympathie
- Revierverhalten: Territorial - und Distanzansprüche
- Stressmanagement für kritische Situationen